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人才理念

【就业视野】人工智能时代下企业招聘的人才观

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  近年来,越来越多的企业求职者将人工智能视为就业的“公敌”,将大数据、云计算等字眼作为认知就业市场的窗口,并将“史上最难就业年”归因为智能时代的发展而产生深深的疲惫和恐惧感。同时,人工智能的“智慧”不断突破公众的脑洞,即使有稳定工作的上班族都开始担忧随时可能被智能技术抢去眼前的饭碗。在就业市场革新、工作岗位千变万化的时代背景下,毕业生如何尽快调整自我,合理规划以企业招聘为主打的“金三银四”求职季,并最终斩获心仪的职位呢?人工智能究竟渗透于企业的哪些部分,如何影响着就业招聘市场呢?

  人工智能与“人”的区别。来自首都师范大学的一份针对用人单位的调研显示,用人单位重视程度较高的三项职业素养依次为:爱岗敬业、责任感强、勤奋努力。如图1所示:

  在人工智能广泛应用的今天,企业对职业素养的要求也恰巧体现了“人”之于机器的优越感,这三种素养均需要人通过主观驱动心灵的力量来经营自己的事业,人工智能可以取代某些简单重复性的工种,而无法超越“人”在就业市场中的独特价值。美国哲学家约翰.塞尔(John Searle)在《心灵、大脑与程序》(1980)一文曾提出“弱人工智能”和“强人工智能”的概念,不论是“强有力的工具”还是“检验心理解释的工具”,人工智能都只是具有工具属性,即使具备高级认知状态,也只是一种思考的独立系统。而在企业的运作中,狗万网址,需要的不只是精密、准确,更需要“人”的主观能动价值和激动灵活的决策选择,因此“人”的存在无法被轻易取代。

  人工智能对企业招聘的变革。“强人工智能”的存在是一种理想状态,也只属于未来,目前的企业招聘中“人”受人工智能的“排挤”还不能轻易妄下负面判断。但比较明显地,人工智能对企业招聘的影响主要渗透在两个方面,即对人才的选拔和倒逼高校人才培养体系的创新。在一定程度上说,人工智能“威胁”着求职者,也“塑造”着求职者,重塑着就业结构。例如企业通过数据智能匹配筛选求职者,隐性强化了应聘的淘汰制度和人才精准的选拔制度,同时,倒逼高校人才培养体系的创新也为未来默契实现人机协同提出培养要求,成为推动招聘市场的新动力。

  人工智能框架下“人”的就业观。在面对人工智能渗透中,“人”的主观求职意愿不应存在畏缩心理,毕竟“人工智能”促进着传统产业的变革和新产业的提升,推动着旧有岗位的消失和新兴岗位的涌起,就业市场不断适应着新概念带来的冲击,依然是求职者的主场。因此求职者与其担心下一个被技术淘汰的人是自己,不如根据用人单位的需求提早完善知识储备,审慎客观地评估一下自身的求职策略,针对市场的实际需求强化职业技能的塑造与培养。

  时下各行各业都流行“找痛点”,在就业形势严峻的今天,求职者更不能盲目悲观或自信,尤其是未经过社会历练的毕业生,很容易错误地判断市场用人的真实需求。有人认为自己专业热门,知识掌握也相对全面,似乎具备了一些“预先达标”的天然优势,殊不知除了这些易于衡量的表面条件,企业的关切点还有许多容易被求职者忽略的方面。狗万网址基于相关调研及高校就业质量年报,我们会发现人工智能技术影响下对人才需求的趋势。

  求职者的哪项能力最受企业关注。在北京大学、首都师范大学等高校就业质量年报中都有相同的调查结果显示(如图2、图3所示):用人单位招聘毕业生时重视程度较高的三项职业能力,依次为:专业性知识与技能、学习能力、沟通与表达能力。可见,专业知识与技能应该仍是企业所看重的一项基本职业能力,这项能力最能反映学生大学期间的学习成效,也最能反映毕业生的基本学习能力。其次,“学习能力”意味着一个学习力足够强大的毕业生,不仅能迅速学习工作岗位所需的业务知识,更能学有所思、推陈出新,从而为企业带来新的思路与活力,是作为企业衡量人才的重要依据。第三,准确而简洁地倾听和表述也非常需要锻炼与培养,新员工良好的沟通和表达能力意味着企业能收获更和谐的团队协作关系,更积极向上的正面工作氛围。可见,这三种素质要求对企业工作的重要性。

  企业认为求职者需提升的能力与最受企业关注的能力不同,求职者需提升的能力往往是入职后,企业发现的人员能力的不足,而这也恰恰为求职者参与面试提供了有效的参考,北京林业大学本科质量年报显示(如图4所示),毕业生有待提升的能力依次为职业适应能力、创新能力和自我管理能力。如果说专业性知识与技能、学习能力、沟通与表达能力是硬性指标,是入职门槛能力,那么所需提升的前三项能力则决定了员工在企业的发展的高度,决定了发展潜力,而这恰恰也是“人”面对职场、工作、自我如何更好的发挥主观能动性的综合体现。

  人工智能渗透下企业人才观的“不变”和“万变”。影响企业选择人才的因素很多,但在人工智能渗透下,企业对人才的评价标准和招聘的准入制度都在发生微妙的变化,与过去单纯追究“爱岗敬业”不同,新时代的企业人才需要硬实力与软实力兼得。人工智能要求人才的硬实力不再限于专业知识的掌握,更看重可持续性的、可增长的、可贡献的能力价值,比如自律与突破、融合与创新,“人”的软实力更是人工智能无法代替的主观能力,始终是对招聘人员职业素养的恒久要求。

  人工智能影响下企业的招聘思路发生了变化,为毕业生成长及校园人才培养提供了可强化的参考依据。

  人工智能助力精准人才培养输出。人工智能融入招聘流程后,招聘的过程变得积极主动,效率也都有所提升,企业可以更精确地匹配综合能力最强,最有岗位适应性的应聘人才,因此对高校在人才培养阶段如何充分提升学生综合素养和就业针对性也提出较高要求。如何让人才物尽其用,助力人才精准输出,培养岗位针对性强的人才,是高校在人工智能辅助招聘的背景下需要再思考的现实问题。

  人工智能发展与人才培养的创新协同。从当前的发展趋势来看,一些基础服务型岗位被机器替代确实已有大量先例,形形色色的“被下岗”确实刺痛了求职者和在岗者的敏感神经。即便如此,回顾企业需求调研数据,我们依然可以看到,作为集知识与能力于一身,且能踏实而充满责任感地投身工作的毕业生,怎能轻易被冰冷的机器取而代之?未来的人工智能发展会逐步将人才培养推进一个新的台阶,人才培养也将配合人工智能发展,无论从课程体系还是综合素养提升都会进行持续性革新,人机默契协同将是人工智能发展下对人才的新要求。

  强化创新人才培养是人工智能的内在要求。人工智能不能完全代替人,却反而更需要人的思维和技术去创新变革。在人工智能时代成长的青年一代应该对新技术的发展与影响有敏锐的发觉力,对新鲜事物有较强的认知力,对瞬息万变的世界有灵活的适应力,对新与旧、发展与落后的选择具有决策力,强化创新人才的培养是为未来人才投入社会提供更多的主动,同时也要积极接纳人工智能的存在,充分运用和发挥人工智能的优势,创新劳动终将占据主导地位,创新人才培养要求一直在路上。

  其实不难发现,在招聘的舞台上,与人工智能相比,人除了非此即彼的选择以外,还能审时度势拓展出多种可能的结论,更重要的是,人会用心去评判自身和他人的情感,真正践行用智慧指导生活和工作事务,而这些都是企业综合评判一个求职者能否胜任岗位的关注点,人只有不能丰富自我,才能从容应对人工智能发展中社会和技术瞬息万变的挑战。

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