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  记者从济南西站了解到,因第9号超强台风“利奇马”影响范围继续扩大,为确保列车运行和旅客乘车安全,济南西站临时停运列车增加东北方向的往返车次,截止8月10日上午9时,8月10日、11日、12日停运情况如下:

  购买以上停运车次车票的旅客,请及时办理改签或退票手续。持纸质车票的旅客(含已取票)可在票面乘车日期后30天内(含当日),到车站窗口办理全额退票,退票不收取手续费;网络购票且未换取纸质车票的旅客,可在12306官方网站上直接办理退票手续。

  根据上述措施,为减轻人工窗口排队压力,狗万网址,铁路部门建议购买了停运车次车票的旅客,请尽量在互联网上自助办理,或择日到车站窗口办理业务,避免因客流过于集中导致排队办理时间的延长。

  同时,为应对此次台风停运,车站已提前启动应急预案,一是加强人员力量,强化引导、咨询服务,确保旅客乘降安全;二是根据客流情况及时加开窗口,主要是针对性开启退票和改签窗口,尽最大努力满足旅客业务需求;三是确保停运信息的核对、发布,为广大旅客提供准确、及时的列车运行信息。

  因台风影响还在继续,列车停运情况可能会随时出现变化。铁路部门提示,请广大旅客及时关注车站公告栏、官方微博、12306铁路客服网站,查询了解列车最新停运、开行信息,掌握最新列车运行动态,以及时调整自己的行程。

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渝中区中山三路121号

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